Consultant ServiceNow

Type de contrat : CDI
Secteur d’activité: Informatique
Niveau d'études: Bac+4 Bac+5
Niveau d’expériences: De 1 à 3 ans De 1 ans De 2 à 3 ans

Poste :

  • Participation à la conception, développement et configuration autour de la plateforme ServiceNow.
  • Assurer le support N2/N3, analyse, traitement et résolution des incidents.
  • Paramétrage et customisation des différents procès ServiceNow(Incident, Change, Problem, Service, Catalogue,…).
  • Participation à l’étude et analyse des besoins clients.

Profil :

  • Niveau de formation : De formation supérieure Bac +4/5 (type Ecole d’ingénieur, universitaire).

Compétences Techniques:

  • Niveau d’expérience professionnelle: une première expérience sur ServiceNow.
  • Bonne expérience sur les ACL Client Scripts, Business rules, UI actions, UI policies, Data Policies, Script Includes, UI Macros, UI Pages, Glide, Web Services, CMS.
  • Connaissance avancée de Javascript, Jelly script, AngularJS, Bootstrap CSS et HTML.

Compétences Comportementales:

  • Sens du service client et respect des engagements (délais, qualité des livrables …).
  • Travail en équipe.
  • Sens d’analyse, de synthèse, d’écoute et de rédaction.
  • Esprit d’initiative.
  • Forte réactivité et autonomie.
  • Force de proposition de solutions techniques.

Langues:

  • Français, Anglais.

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