Chargés de Clientèle – Réception d’appels – Parfaitement Anglophone

Ville: Casablanca
Type de contrat : CDI
Secteur d’activité: Centres d'appels
Niveau d'études: Bac+2 Bac+3 Bac+4 Niveau Bac
Niveau d’expériences: De 1 à 3 ans De 1 ans Debutant

Poste :

Rattaché au Responsable du Groupe, le chargé de clientèle a pour mission de :

-Prendre en charge les demandes d’information ou de renseignements ;
-Gérer les demandes de réclamation des clients ;
-Proposer les solutions adaptées à ses interlocuteurs dans un délai raisonnable. Énergique, aimable et dynamique.
Le chargé de clientèle a un sens développé d’analyse et d’écoute active. Dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé.
Une formation interne rémunérée vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission.

Profil :

-Un bon niveau en langue Anglaise ;
-Une bonne capacité à communiquer à l’oral comme à l’écrit ;
-Un sens de l’écoute et du service acérés ;
-Une formation niveau bac ou plus,
-De l’énergie, de l’enthousiasme, et beaucoup de dynamisme.
Une expérience dans un poste similaire est un atout, mais les jeunes diplômés sont acceptés.

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